Términos y Condiciones – Creación de Tiendas Online

 

1. Objeto del servicio

ArteMedia ofrece servicios de diseño y desarrollo de tiendas online personalizadas. Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre el cliente y ArteMedia en relación con dichos servicios.

2. Alcance del servicio

El servicio incluye:

  • Diseño y desarrollo de la tienda online según las especificaciones acordadas.

  • Integración de métodos de pago y envíos disponibles en la región.

  • Optimización básica para buscadores (SEO inicial).

  • Capacitación básica para la gestión de productos y pedidos.

  • Soporte técnico inicial posterior al lanzamiento (plazo definido en la propuesta).

Cualquier funcionalidad adicional deberá ser solicitada y presupuestada aparte.

3. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar de manera oportuna el contenido necesario (textos, imágenes, logotipo, información de productos, etc.).

  • Revisar y aprobar avances en los tiempos acordados.

  • Realizar los pagos establecidos en el contrato o cotización aceptada.

4. Pagos y condiciones

  • El cliente deberá abonar el pago inicial acordado para dar inicio al proyecto.

  • El saldo restante se abonará en los plazos establecidos en la propuesta o factura.

  • Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el proyecto, salvo acuerdo expreso.

5. Tiempos de entrega

Los plazos de entrega dependerán de la complejidad del proyecto y del tiempo de respuesta del cliente en la entrega de materiales y aprobaciones.

6. Propiedad intelectual

  • El cliente es propietario de los contenidos proporcionados (textos, imágenes, logotipo, etc.).

  • ArteMedia conserva los derechos de autor sobre el diseño y desarrollo hasta el pago total del proyecto.

  • Una vez abonado el servicio, la tienda online pasa a ser propiedad del cliente, salvo componentes de terceros (plugins, temas o licencias externas).

7. Mantenimiento y soporte

El soporte inicial está incluido por un tiempo limitado (definido en la propuesta).
Servicios de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones posteriores podrán contratarse mediante planes adicionales.

8. Limitación de responsabilidad

ArteMedia no será responsable por:

  • Interrupciones del servicio ocasionadas por fallas de hosting, proveedores externos o plataformas de pago.

  • Errores derivados de modificaciones realizadas por el cliente o terceros no autorizados.

  • Pérdida de información causada por negligencia del cliente en la gestión de accesos o copias de seguridad.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante el desarrollo del proyecto.

10. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Puerto Rico, quedando sometidas las partes a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Juan.