Términos y Condiciones – Creación de Tiendas Online
1. Objeto del servicio
ArteMedia ofrece servicios de diseño y desarrollo de tiendas online personalizadas. Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre el cliente y ArteMedia en relación con dichos servicios.
2. Alcance del servicio
El servicio incluye:
Diseño y desarrollo de la tienda online según las especificaciones acordadas.
Integración de métodos de pago y envíos disponibles en la región.
Optimización básica para buscadores (SEO inicial).
Capacitación básica para la gestión de productos y pedidos.
Soporte técnico inicial posterior al lanzamiento (plazo definido en la propuesta).
Cualquier funcionalidad adicional deberá ser solicitada y presupuestada aparte.
3. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar de manera oportuna el contenido necesario (textos, imágenes, logotipo, información de productos, etc.).
Revisar y aprobar avances en los tiempos acordados.
Realizar los pagos establecidos en el contrato o cotización aceptada.
4. Pagos y condiciones
El cliente deberá abonar el pago inicial acordado para dar inicio al proyecto.
El saldo restante se abonará en los plazos establecidos en la propuesta o factura.
Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el proyecto, salvo acuerdo expreso.
5. Tiempos de entrega
Los plazos de entrega dependerán de la complejidad del proyecto y del tiempo de respuesta del cliente en la entrega de materiales y aprobaciones.
6. Propiedad intelectual
El cliente es propietario de los contenidos proporcionados (textos, imágenes, logotipo, etc.).
ArteMedia conserva los derechos de autor sobre el diseño y desarrollo hasta el pago total del proyecto.
Una vez abonado el servicio, la tienda online pasa a ser propiedad del cliente, salvo componentes de terceros (plugins, temas o licencias externas).
7. Mantenimiento y soporte
El soporte inicial está incluido por un tiempo limitado (definido en la propuesta).
Servicios de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones posteriores podrán contratarse mediante planes adicionales.
8. Limitación de responsabilidad
ArteMedia no será responsable por:
Interrupciones del servicio ocasionadas por fallas de hosting, proveedores externos o plataformas de pago.
Errores derivados de modificaciones realizadas por el cliente o terceros no autorizados.
Pérdida de información causada por negligencia del cliente en la gestión de accesos o copias de seguridad.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante el desarrollo del proyecto.
10. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Puerto Rico, quedando sometidas las partes a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Juan.